上海志愿者注册率23%，志愿服务日益融入社会治理

上海志愿者注册率23%，志愿服务日益融入社会治理

新华网上海3月3日电(记者许婧)3月3日在上海发布的一份调查报告显示，志愿者已成为上海市民展示软实力的“金名片”，上海志愿者注册率达到23%，到2021年底，超过90%的志愿者和市民对志愿服务感兴趣。上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会、上海市志愿服务研究中心、上海社会科学院社会学研究所课题组联合对上海志愿者网注册志愿者和市民进行问卷调查，获得志愿者有效样本15356份，市民有效样本10696份。当天发布的报告是基于对问卷的分析。

截至2021年12月31日，全国志愿服务信息系统“上海志愿者网”实名认证注册志愿者超过590万人，比2020年增加69万多人。上海实名认证的注册志愿者人数占常住人口的23.0%以上，比2020年提高2个百分点。自2007年上海在全国率先实施志愿者实名登记制度以来，上海实名认证的注册志愿者数量不断增加，从2009年的2万多人增加到2021年的590多万人，注册率从0.1%提高到23.0%。申城市民积极参与志愿服务，用自己的努力丰富着上海这座城市的精神内涵。

从志愿者对过去一年参与志愿服务活动的满意度来看，98.1%的人表示满意，其中77.6%的人表示“非常满意”，20.5%的人表示“比较满意”。相比之下，每年选择“非常满意”的比例都有很大提高，说明申城的志愿服务水平不断提高，志愿者在参与志愿服务活动时有很好的体验。市民对所接受志愿服务的满意度达到99.3%，其中87.4%表示“非常满意”，较去年有明显上升，反映出随着上海志愿服务的不断发展，市民在接受志愿服务时感受到越来越多的获得感。

2021年，上海制定了《上海市学雷锋志愿服务激励表彰实施办法(试行)》，完善评选表彰、宣传鼓励、信用鼓励、财政资助、保险保障、礼遇优待、资金支持等“七位一体”的激励表彰机制。调查显示，志愿者认为最有效的三种激励机制是星级认证、礼貌激励和信用激励，选择比例分别为38.3%、17.7%和16.2%，其中星级认证最受志愿者欢迎。

调查显示，志愿者积极参与志愿服务项目，“疫情防控”、“文明实践”、“社区服务”类别位居前三，志愿服务日益融入社会治理。2021年，志愿者积极参与各类志愿服务项目，其中排名前三的分别是疫情防控、文明实践和社区服务，志愿者参与率分别为82.2%、67.2%和65.4%。与2020年相比，参加“疫情防控”志愿服务项目的志愿者比例连续两年位居第一，参加各类志愿服务项目的志愿者比例有所提高。

志愿者和市民参与文明实践活动的参与度和意愿都很高。调查显示，志愿者参与和市民接受的前三位文明实践活动分别是“学习宣传理论政策”、“培育践行主流价值观”和“创新发展文明创建”。值得一提的是，调查显示，志愿服务在上海得到了广泛推广，“上海志愿者”标识已深入人心。“上海志愿者”标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”和衔着橄榄枝飞翔的和平鸽组成。它不仅展示了中国的文化个性，也表达了志愿者的心和热情。调查显示，77.2%的志愿者和73.0%的市民能够正确识别不同标识中的“上海志愿者”标识。(结束)